Termos de Uso — Cliente

1. Aceitação

Ao criar uma conta como Cliente na ObraFácil, você declara ter lido e aceitado integralmente estes Termos, a Política de Privacidade e a Política de Cookies.

2. Objeto da plataforma

A ObraFácil é uma plataforma digital que conecta clientes a empresas e profissionais da construção civil previamente verificados, oferecendo simulação de custos, busca de profissionais e pagamento protegido (escrow).

3. Cadastro e veracidade das informações

Você se compromete a fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas. A ObraFácil poderá suspender contas com dados falsos.

4. Solicitação de orçamento

A ObraFácil oferece dois caminhos. No primeiro, você descreve o que precisa e publica um pedido: ele fica visível para as empresas verificadas que atendem a sua cidade e o tipo de serviço informado. O número de empresas varia conforme a sua região, e cada pedido recebe no máximo 5 propostas. As fotos, medidas e demais informações que você enviar ficam visíveis para essas empresas enquanto o pedido estiver aberto.

No segundo, você escolhe uma empresa específica pelo perfil dela e pede um orçamento direto. Nesse caso, apenas aquela empresa tem acesso ao seu pedido.

Em ambos os caminhos, você autoriza o compartilhamento dos dados estritamente necessários (nome, contato e detalhes da obra) com as empresas que recebem o pedido. A ObraFácil não indica nem classifica empresas como melhores: as propostas são apresentadas para que a escolha seja sua.

5. Pagamento Protegido (escrow)

• O valor da obra é depositado em uma conta de retenção e só é liberado mediante sua aprovação por etapas.
• Em caso de divergência, você poderá abrir uma disputa para mediação pela equipe da ObraFácil.
• A ObraFácil cobra uma comissão sobre cada valor liberado, conforme detalhado no momento da contratação.

6. Responsabilidades

A ObraFácil atua como facilitadora. A execução da obra é de responsabilidade exclusiva da empresa contratada. Cabe ao Cliente vistoriar e aprovar cada etapa antes da liberação do pagamento.

7. Cancelamento

Você pode cancelar sua conta a qualquer momento. Obras em andamento permanecem regidas por estes Termos até sua conclusão ou resolução de eventual disputa.

8. Foro e legislação aplicável

Estes Termos são regidos pelas leis brasileiras. Fica eleito o foro da comarca da sede da ObraFácil para dirimir quaisquer questões.

9. Contato

Dúvidas: contato@obrafacilshop.online